Прокуратурой Комсомольского района г. Тольятти в действиях оператора связи ПАО «Вымпелком» выявлены нарушения прав потребителя при оказании услуг в сфере связи.

Установлено, что в ноябре 2022 года гражданину поступили международные телефонные звонки от мошенников с нумерацией, закрепленной в силу российского плана нумерации за Российской Федерацией и городом Самарой, т.е. с кодами «+7» и «846».

Указанные звонки в сеть ПАО «Вымпелком» поступили от иностранного оператора связи транзитно через сети других российских операторов связи с нумерацией, не закрепленной за Российской Федерацией.

Таким образом, оператор связи нарушил требования законодательства при оказании услуг в сфере связи и передал потребителю недостоверную информацию о входящем телефонном вызове.

Прокуратурой района возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов).

По результатам рассмотрения постановлением территориального отдела управления Роспотребнадзора по Самарской области ПАО «Вымпелком» признано виновным в совершении административного правонарушения и подвергнуто наказанию в виде штрафа в размере 20 тыс. рублей.

Решением судьи Автозаводского районного суда г. Тольятти постановление Роспотребнадзора оставлено без изменения.